Preguntas frecuentes: política de envío/devolución
¿Por qué las alfombras no son más grandes?
Nuestras alfombrillas están diseñadas para caber debajo de la mayoría de las mesas y bares de restaurantes para mantener a su perro limpio, seguro y cerca de usted. Ofrecemos 2 tapetes livianos de diferentes tamaños que se enrollan y transportan fácilmente para todas las actividades en movimiento.
¿Por qué las colchonetas están hechas de neopreno?
Nuestros tapetes están hechos de neopreno que es liviano, se enrolla fácilmente, permite la impresión de gráficos de alta calidad y se puede lavar a máquina. Nuestras colchonetas de aventuras no son camas para perros, fueron diseñadas para usarse en casa o fuera de casa.
¿Puedo cambiar/cancelar mi pedido?
Comuníquese con WagAroundTown@att.net de inmediato si desea cambiar o cancelar su pedido. Una vez que nuestro almacén haya procesado su pedido, no podremos realizar ningún cambio/cancelación.
¿Dónde está la confirmación de mi pedido?
Recibirá una confirmación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que ingresó en su pedido. Si no ha recibido una confirmación por correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado. Si no ha recibido una confirmación por correo electrónico, entonces el pedido no se ha realizado o es posible que no haya introducido su dirección de correo electrónico correctamente. Comuníquese con WagAroundTown@att.net para obtener más ayuda.
¿Qué pasa si recibí un artículo incorrecto o dañado?
Si recibió un artículo incorrecto o dañado, comuníquese con WagAroundTown@att.net dentro de los 3 días posteriores a la recepción del artículo incorrecto. Incluya una foto del artículo incorrecto y el comprobante de pedido que recibió con su correspondencia por correo electrónico. Si no se informa dentro de los 3 días, no se emitirá un reemplazo/reembolso. No aceptamos devoluciones ni cambios de artículos que hayan sido lavados o que parezcan haber sido dañados por el cliente.
¿A dónde enviáis?
Actualmente realizamos envíos a cualquier parte de los EE. UU. Si desea que se envíe un artículo fuera de los EE. UU., envíe un correo electrónico a WagAroundTown@att.net.
¿Donde esta mi paquete?
Nuestros artículos se envían con prontitud y el Servicio Postal de EE. UU. envía la gran mayoría de nuestros paquetes. Si bien hemos tratado de proporcionar un amortiguador para cualquier retraso de USPS con nuestros plazos de envío, ocasionalmente los paquetes se retrasan fuera de nuestro control. Si no ha recibido su paquete dentro de los 5 días, envíe un correo electrónico
nosotros en WagAroundTown@att.net.
¿Cuál es la política de devolución?
Respaldamos nuestros productos de calidad y queremos que usted esté encantado con sus productos para perros WagAround Town. Si algo no cumplió con sus expectativas, llegó dañado o necesita un tamaño diferente, contáctenos para que podamos solucionarlo. Solo se aceptan devoluciones/cambios dentro de los 15 días.
¿Cómo cuido mi tapete de viaje WagAround Town?
Cada tapete de viaje y juguete para perros WagAround Town se puede lavar a máquina. Mételo en la lavadora/secadora cada vez que necesites deshacerte de ese olor a perro y tenlo listo para tu próxima aventura. Lave los productos con agua fría, use calor lento en la secadora o cuélguelos para secar.
¿Venden al por mayor?
¡Sí! Vendemos al por mayor a revendedores aprobados. No se realizan ventas a revendedores externos que utilicen sitios como Amazon, eBay, etc. Envíe un correo electrónico a WagAroundTown@att.net y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
¿Cómo me convierto en embajador de la marca?
Gracias por su interés en representar los productos para perros de WagAround Town. Envíe un correo electrónico a WagAroundTown@att.net para obtener más información sobre el programa y presentar su solicitud.
Cosas fuera de nuestro control
WagAround Town, LLC no será responsable de la interrupción del servicio que surja de situaciones fuera de nuestro control. Estos pueden incluir, entre otros: información de envío incorrecta, imposibilidad de obtener la firma del destinatario, rechazo del envío, disturbios, huelgas o disputas laborales, casos fortuitos y desastres naturales.
